Модуль интеграции 1С и WhatsApp — это профессиональное решение, которое позволяет автоматически отправлять уведомления в WhatsApp клиентам при наступлении заданных событий (изменения статуса заказа, доставки по заказу, оформления отгрузки и многое другое). А также отправлять массовые рассылки клиентам (например, для информирования клиентов о скидках и акциях). Это повысит эффективность работы и лояльность клиентов.
Решение хорошо подходит для конфигураций УТ 10, УТ 11, УНФ, УПП, ERP, КА и может быть встроено в любую другую конфигурацию 1C.
Модуль интеграции 1С и WhatsApp включает модуль Управление оповещениями (подробнее https://1softbiz.ru/modul-opoveshhenij-klientov-po-sms-i-pochte/ ) и кроме функционала WhatsApp, поддерживает также автоматическую и отправку по кнопке SMS и E-mail уведомлений клиентам.
Подробнее о интеграции WhatsApp с 1C
Модуль обеспечивает выполнение следующих функций:
Отправка сообщений в WhatsApp из 1С
Настройка отправки сообщений является простой и построена следующим образом. Для каждого сообщения настраивается шаблон текста с полями автозамены из документа (например, Заказа покупателя). Указываются условия отправки сообщения (например, при изменении статуса доставки заказа) и получатели сообщения (клиент заказа, ответственный по заказу и т.д.). В момент наступления заданного события автоматически отправляется сообщение WhatsApp получателям. При этом поля автозамены заменяются значениями соответствующих реквизитов документа.
Кроме этого, сообщения из 1С в WhatsApp можно отправлять по кнопке из документа.
Диалог с клиентом в WhatsApp из заказа клиента
После установки модуля в карточках клиентов, заказах и других документах появляется кнопка вызова чата в мессенджере WhatsApp. При нажатии на нее открывается окно чата в привычном приложении WhatsApp с выбранным клиентом.
При этом в модуле можно настроить текст по заданному шаблону и он будет автоматически подставляться в строку чата приложения WhatsApp (например, текст приветствия для новых клиентов).
Результат обсуждения в WhatsApp автоматически загружается в базе 1С и привязывается к карточке клиента.
Таким образом, пользователи работают в привычном для них приложении WhatsApp, которое интегрировано с 1С. И могут посмотреть в базе 1С результат взаимодействия по каждому клиенту в истории обсуждений в его карточке.
Аналогичным образом выполняется взаимодействие по WhatsApp с клиентами, которые откликнулись на автоматическое оповещение.
Рассылки из 1С в WhatsApp
Модуль интеграции WhatsApp с 1С позволяет отправлять массовые рассылки в WhatsApp клиентам. Аналогичным образом, для каждой рассылки указывается шаблон сообщения и получатели. При рассылке для каждого получателя отправляется сообщение в соответствии с заданным шаблоном.
Количество шаблонов оповещений клиентам и массовых рассылок не ограничено.
Вы можете заказать программу прямо сейчас. Для этого заполните форму ниже: