Оповещения по СМС и почте являются эффективным способом повышения качества сервиса работы с клиентами, что повышает их лояльность по отношению к компании. Модуль Управление оповещениями клиентов по СМС и почте является отличным решением этой задачи.
Он позволяет гибко настраивать шаблоны почтовых и СМС сообщений и автоматически отправлять их клиентам при изменении статуса заказа, получении оплаты заказа, оформления документа реализации, отгрузки заказа и т.д.
Модуль Автоматические SMS и E-mail оповещения — это профессиональное решение для уведомления клиентов и пользователей. Работа с модулем сводится к настройке для нужного события (готовность заказа, оплата, перевод в другой статус, отгрузка и т.д.) шаблона SMS или E-mail сообщения в удобном редакторе. И в дальнейшем сообщения будут отправляться автоматически по заданному шаблону и условиям.
Возможности модуля Управление оповещениями для 1С
Модуль управления автоматическими SMS и Email-оповещениями предоставит следующие возможности:
Внимание! На скриншотах ниже показана работа в программе 1С: Управление торговлей 11. Модуль развивается и его использует большое количество предприятий, поэтому в актуальных версиях модуля могут быть небольшие отличия. В других конфигурациях 1С порядок работы аналогичен, с учетом индивидуальных особенностей интерфейса и конфигурации.
Для работы модуля требуется доступ в интернет и данные подключения к API поддерживаемых SMS-сервисов (их можно получить в личном кабинете сервисов или у техподдержки).
Возможность добавления печатных форм с авто-формированием при отправке доступна в типовых конфигурациях 1С актуальных версий.
Настройка оповещений
Настройка оповещений является простой и при этом максимально функциональной:
1. Выбор источника события и настройка структуры почтового или СМС-оповещения
Источник события определяет, когда будет автоматически отправляться оповещение клиенту. Это может быть проведение документа или запись справочника. Структура оповещения — это шаблон, по которому будет формироваться письмо или СМС-сообщение клиенту. В тему и содержимое письма можно добавлять реквизиты выбранного источника, картинки и другие элементы оформления.
2. Настройка условий отправки оповещения
Можно указать при каком действии и каких условиях отправлять оповещение клиенту. Например, если изменился статус заказа на определенное значение или дата отгрузки.
3. Настройка получателей оповещения
На этом шаге указываются получатели сообщения. Например, Покупатель из заказа клиента. Можно также добавить Адрес электронной почты или номер телефона вручную. Всем указанным получателям будет автоматически отправлено оповещение при наступлении заданных условий отправки.
Интерактивный режим отправки оповещений
Кроме автоматической отправки SMS и Email-оповещений по заданным условиям, можно отправлять оповещения вручную из документов. Например, менеджер может по кнопке из заказа выбрать SMS или Email-шаблон и отправить оповещение клиенту.
Интеграция 1С с мессенджерами
Модуль позволяет отправлять сообщения СМС из 1С через популярные сервисы СМС-рассылок, а также интегрироваться с популярными мессенджерами, такими как WhatsApp, Viber и Telegram. Это дополнительная функциональность, которая может быть включена в поставку модуля. Подробнее можно ознакомиться по ссылкам нажатием на изображения мессенджеров. Стоимость будет зависеть от состава поставки модуля.
Вы можете заказать модуль прямо сейчас. Для этого заполните форму ниже: